Dårlige erfaringer med Helthjem, samlet på ett sted
Når pakken forsvinner, hvem svarer?
Tusenvis av kunder har gitt Helthjem dårligst mulig karakter. Her samler vi erfaringene, viser hva Helthjems egne vilkår sier, og hva du kan gjøre i stedet.
Fra anmeldelsene
Dette forteller kundene
Sporingen stoppet opp, og kundeservice kunne ikke spore pakken. Varene kan ikke kjøpes lenger.
Les anmeldelsen på Trustpilot →Pakken ble stjålet kort tid etter registrert levering. Fikk ingen erstatning, verken fra Helthjem eller nettbutikken.
Les anmeldelsen på Trustpilot →Opplyser at tre av de fire siste pakkene er tapt. En nabo skal ha sett budet hente pakken, noe Helthjem ifølge anmelderen benekter.
Les anmeldelsen på Trustpilot →En klokke ble lagt oppå et felles postkassestativ ved hovedveien. Leveringsbildet ga inntrykk av at den lå i kassen.
Les anmeldelsen på Trustpilot →Pakken ble meldt levert, men naboens pakke lå i postkassen, og anmelderens egen pakke ble ikke funnet. Opplevde kundeservice som vanskelig å nå.
Les anmeldelsen på Trustpilot →Levert ved feil dør i oppgangen og forsvant. Anbefaler tjenester med sikker overlevering, selv om de koster mer.
Les anmeldelsen på Trustpilot →
Pakken er borte?
Steg for steg: sporing, klage, fristen på fire uker, erstatning, mekling og forsikring.
Les veiledningen →Erstatning i stedet for svar?
Hva skjer når en pakke forsvinner? Helthjems egne vilkår og rutiner, og én sak der kunden aldri fikk vite hvor pakken ble av.
Les gjennomgangen →Velg en annen løsning
Hva du bør se etter når du sender eller bestiller noe verdifullt, og hva alternativene faktisk dekker.
Se alternativene →Klag og anmeld
Hvor du skriver en anmeldelse, klager, ber om mekling eller fremmer et krav.
Se mulighetene →